Клиенты некоторых банков получили доступ к новой системе блокировки карточек. Об этом сообщается на сайте Банковского процессингового центра.
С 28 июня этого года клиенты некоторых банков получили доступ к оперативной блокировке банковской платежной карточки с помощью автоматизированной системы Interactive Voice Response (IVR). Эта система работает с картами «Беларусбанка», «Белагропромбанка», «Паритетбанка», «БСБ Банка», «Банка Решение», «БТА Банка» и «Цептер Банка».
Сейчас клиенты могут позвонить по номеру телефона +375 17 299–25–26 с номера, который они указывали в анкете при оформлении карты. После этого надо будет ввести последние четыре цифры номера карточки — и она будет заблокирована.
«В случае неуспешной аутентификации, а именно: неверно введенных четырех последних цифр номера карточки, при истечении срока действия карточки, блокировке по причине неверного набора ПИН-кода или нахождения в „горячем“ стоп-списке, IVR соединит держателя со специалистом службы сервиса клиентов», — говорится в сообщении.
Ранее система работала только через банковских консультантов, которые отвечали на звонки и проверяли данные клиента (включая секретное слово, телефон) перед тем, как заблокировать карту.
